Términos y Condiciones de uso del Sitio Web & Application Mobile
Esta aplicación web Fletes & Bodegas, así como el sitio web fletesybodegas.com /o cualquier subdominio de este, (la app, el principal sitio web y/o cualquier subdominio de este será referido en adelante como la “App” y/o “Sitio Web”), es operado por Fletes y Bodegas, S.A.P.I. de C.V. (en lo sucesivo “Fletes & Bodegas”); en toda la App y el Sitio Web, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Fletes & Bodegas. Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, se referirá como 'Usuario' o 'Usuarios' a cualquier usuario, prospecto y, en general, a cualquier persona que visite nuestra App y/o Sitio Web. Del mismo modo, se hará referencia a 'Servicios' para denotar los servicios proporcionados a cualquier Usuario a través de la App y/o Sitio Web. La creación de una cuenta en Fletes & Bodegas y/o la utilización de nuestra App y/o Sitio Web implica la completa aceptación de estos Términos y Condiciones, por lo que se recomienda que los Usuarios los revisen cuidadosamente antes de hacer uso de nuestros Servicios.
La App y/o el Sitio Web constituyen una plataforma digital en la cual Clientes y Transportistas (como se definen más adelante) puedan conectarse, comunicarse, realizar cotizaciones de servicio, negociar y realizar acuerdos de transporte y almacenamiento de mercancías entre sí.
Al visitar nuestra App y/o Sitio Web o hacer uso de nuestros servicios, los Usuarios aceptan los presentes Términos y Condiciones y nuestro Aviso de Privacidad, por lo cual se obligan a leer y comprender los mismos. Los presentes Términos y Condiciones, junto con nuestro Aviso de Privacidad, que se encuentra disponible en nuestro establecimiento ubicado en Calle Pico de Orizaba #2604, Col. Madero, Nuevo Laredo, Tamaulipas, México, C.P. 88270, rigen nuestra relación con los Usuarios. En caso de que un Usuario no esté de acuerdo con la totalidad de los presentes Términos y Condiciones, así como nuestro Aviso de Privacidad, este deberá cesar todo uso de nuestros servicios, la App y/o el Sitio Web.
Fletes & Bodegas se reserva el derecho, a su entero y exclusivo criterio, de cambiar o modificar total o parcialmente los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. En caso de que exista algún cambio parcial o total de los presentes, le haremos saber los cambios a través de la misma App y publicaremos los cambios en esta página, indicando en la parte superior de esta página la fecha en que estos términos fueron revisados por última vez y/o le notificaremos, ya sea a través de la interfaz de usuario de la App y/o Sitio Web, en una notificación por correo electrónico o por otros medios razonables y según lo requiera la ley aplicable. Cualesquiera de estos cambios entrarán en vigor en un plazo de 10 (diez) días hábiles a partir de su publicación, excepto que los cambios realizados se hayan originado por razones legales, para lo cual entrarán en vigor de inmediato. El uso continuado de la App y/o Sitio Web por parte del Usuario después de la fecha en que dichos cambios entren en vigor constituye su completa aceptación de los nuevos Términos y Condiciones. Los Usuarios son enteramente responsables de mantenerse en constante actualización respecto a los cambios y actualizaciones de los presentes Términos y Condiciones.
Los Servicios que Fletes & Bodegas ofrece por medio de su App y/o Sitio Web y cualquier contenido visto a través del mismo, consisten en facilitar un espacio en el cual los Usuarios se puedan conectar, comunicar, negociar y realizar acuerdos de transporte y almacenamiento de mercancías entre sí (los "Servicios"). No obstante que Fletes & Bodegas facilita transacciones entre Clientes y Transportistas (como se definen más adelante) a través de la App y/o Sitio Web, Fletes & Bodegas no forma parte de dichas transacciones de ninguna manera.
Al hacer uso de los Servicios que se ofrecen por medio de la App y/o Sitio Web, se le otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder al contenido (recomendaciones, explicaciones, notas, etc.) de la App y/o Sitio Web. Por lo anterior no se transfiere a ninguno de los Usuarios un derecho, título o interés mayor al especificado anteriormente. Fletes & Bodegas se reserva el derecho de revocar la licencia de cualquiera de los Usuarios en cualquier momento.
Cada Usuario podrá generar su usuario y contraseña dentro de la App y/o Sitio Web para efectos de registrarse. En ese sentido, una vez iniciada la sesión y registrado el Usuario, podrá añadir o eliminar información relativa a su Perfil de Usuario (como se define más adelante).
Fletes & Bodegas ofrece 2 (dos) tipos de cuentas en la App y/o Sitio Web, por lo que los Usuarios deberán indicar si desean registrarse como cliente o transportista (su "Perfil de Usuario"). Para tales efectos, los Usuarios que deseen utilizar la App y/o Sitio Web para contratar servicios de transporte y/o almacenamiento de mercancías (los "Clientes") deberán registrarse bajo el Perfil de Usuario de Cliente. Los Usuarios que deseen utilizar la App y/o Sitio Web para prestar servicios de transporte y/o almacenamiento de mercancías a cambio de una contraprestación (los "Transportistas") deberán registrarse bajo el Perfil de Usuario de Transportista.
Los Usuarios son los únicos responsables por la información que publiquen y/o proporcionen de cualquier manera en la App y/o Sitio Web, y se comprometen en todo momento a que dicha información será verdadera, propia, legal y que tengan derecho a compartirla.
Cada Transportista podrá publicar su catálogo de fletes, vehículos, camiones, unidades de transporte, conductores, precios, servicios, etc., para poder ser consultado públicamente en la App y/o Sitio Web. A su vez, los Clientes podrán optar por publicar información relativa a su negocio, tipo de mercancía y/o carga, la cual podrá ser visualizada públicamente en la App y/o Sitio Web.
Los Clientes podrán filtrar la información para encontrar el Transportista que mejor coincida con sus preferencias. Los Clientes podrán solicitar informes o hacer ofertas a los Transportistas sobre sus servicios por medio del chat disponible en la App y/o Sitio Web u otros medios de comunicación independientes de Fletes & Bodegas. La contratación de los servicios ofrecidos por los Transportistas se hará de manera independiente entre cada Cliente y Transportista.
Al hacer uso de la App y/o Sitio Web, los Usuarios reconocen y aceptan el carácter de intermediario comercial de Fletes & Bodegas, y reconocen también que, a menos que explícitamente se indique lo contrario, Fletes & Bodegas no es el prestador ni el cliente de los servicios de transporte y/o almacenamiento de mercancía ofrecidos por Usuarios a través de la App y/o Sitio Web, ni actúa como representante del prestador o el cliente de dichos servicios. Por lo tanto, los Usuarios reconocen que cualquier acuerdo de prestación de servicios de transporte y/o almacenamiento de mercancía es celebrado única y exclusivamente entre Cliente y Transportista.
La contratación de los servicios de transporte y/o almacenamiento de mercancía se hará de manera independiente entre cada Cliente y Transportista, en los términos establecidos a su entera discreción en los acuerdos que celebren de manera privada entre sí. Los Usuarios son completamente responsables por el cumplimiento de los contratos que suscriban entre sí, incluyendo todo tipo de responsabilidad en caso de pérdida, robo, accidentes o situaciones de fuerza mayor. Igualmente, queda bajo la completa responsabilidad de los Usuarios cumplir con todos los lineamientos y requisitos legales aplicables en la contratación y ejecución de los servicios contratados entre Clientes y Transportistas. Los Usuarios reconocen que Fletes & Bodegas no participa de manera alguna en los acuerdos privados celebrados entre Clientes y Transportistas.
Los pagos hechos por los Usuarios como contraprestación de los contratos celebrados entre Clientes y Transportistas serán hechos directamente entre ellos. Fletes & Bodegas en ningún momento actuará como intermediario de ningún pago entre Usuarios.
Fletes & Bodegas en ningún momento será considerado parte o guardara participación alguna en los acuerdos celebrados entre Usuarios. Por lo tanto, los Usuarios reconocen y aceptan que Fletes & Bodegas en ningún momento podrá ser considerado como responsable o responsable solidario del cumplimiento de los acuerdos celebrados entre Usuarios. Cualquier queja o reclamación presentada a Fletes & Bodegas relacionada con acuerdos celebrados entre Usuarios será improcedente.
En caso de cualquier disputa o controversia que resulte de los acuerdos celebrados entre Usuarios, los Usuarios aceptan que las mismas deberán ser resueltas entre sí. Lo anterior incluye conflictos sobre el precio, pago, calidad, efectividad, veracidad, el cumplimiento en tiempo y forma y demás términos pactados entre los Usuarios. En ningún momento se podrá considerar que Fletes & Bodegas está obligado a intervenir en la resolución de dichas disputas.
Los Usuarios se comprometen a deslindar y mantener a Fletes & Bodegas en paz y a salvo de cualquier reclamación y responsabilidad relacionada con cualquier acuerdo, contrato o convenio celebrado entre Clientes y Transportistas.
Para acceder al contenido de la App y/o Sitio Web, será necesario que los Usuarios se registren por medio de la creación de una cuenta. Para lo anterior, se les solicitará crear una contraseña y un nombre de usuario, además de proporcionar algunos datos personales para el registro, los cuales deberán de ser correctos y verídicos; no hacerlo representa una violación a los presentes Términos y Condiciones y podría significar la cancelación inmediata de la cuenta del correspondiente Usuario. Para conocer las políticas de Fletes & Bodegas acerca de la protección de sus datos personales, usted puede consultar el Aviso de Privacidad disponible en nuestro establecimiento ubicado en Calle Pico de Orizaba #2604, Col. Madero, Nuevo Laredo, Tamaulipas, México, C.P. 88270.
Es responsabilidad del Usuario cuidar sus datos de ingreso y es además el único responsable de cualquier actividad dentro de su cuenta. Si sufre alguna violación de seguridad o identifica algún tipo de actividad no autorizada, deberá notificarlo de manera inmediata. Fletes & Bodegas no se hace responsable por cualquier acto u omisión del Usuario, incluyendo cualquier tipo de daños que resulten de lo anterior.
Como nombre de usuario no se podrá utilizar el nombre de otra persona o entidad sobre los que no tenga derechos, tampoco algún nombre o marca cuyos derechos le pertenezcan a otra persona o entidad a menos que cuente con la autorización debida, ni tampoco un nombre que confunda a los lectores y los lleve a pensar que es usted otra persona o empresa, ni alguno que resulte ofensivo, vulgar y obsceno.
Solo un ser humano puede dar de alta una cuenta. Queda prohibida la apertura de cuentas a robots o métodos automatizados.
Ninguna persona podrá utilizar la cuenta de algún Usuario menos el propietario de dicha cuenta, y ningún Usuario podrá proporcionar su cuenta y contraseña a otra persona para acceder a su cuenta. Los Usuarios son completamente responsables de todas y cada una de las actividades que ocurran bajo su contraseña o cuenta, y es su responsabilidad asegurarse de que su contraseña permanezca confidencial y segura. Cualquier Usuario afectado en cuanto a la seguridad de su cuenta acepta notificar inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta o cualquier otra violación de seguridad, y asegurarse de salir de su cuenta al final de cada acceso a la App y/o Sitio Web. Fletes & Bodegas no será responsable de ninguna pérdida o daño que surja de su incumplimiento de este apartado.
Los Usuarios reconocen expresamente y aceptan el riesgo y la responsabilidad de usar la App y/o el Sitio Web y, en general, todo el contenido y los servicios dentro del mismo, por lo que los Usuarios, asumen la total responsabilidad y el riesgo por el uso del contenido.
Toda la información acerca de los servicios ofrecidos por los Usuarios es proporcionada únicamente con fines informativos. Los Usuarios reconocen que la información visible en su perfil es publicada por ellos mismos y que es posible que dicha información se encuentre desactualizada o que contenga errores ajenos a Fletes & Bodegas. La información que se encuentre en la App y/o Sitio Web relativa a los servicios ofrecidos por los Transportistas y las contraprestaciones ofrecidas por los Clientes, incluyendo las descripciones y los precios de los servicios ofrecidos, representa un aproximado y una sugerencia presentada por quien publica tal información, y no representa el precio o información vigente de los servicios ofrecidos en todo momento. Por lo tanto, la información que se encuentre en los perfiles de los Usuarios en ningún caso podrá ser tomada como una oferta ni será vinculante.
Los Usuarios podrán publicar reseñas, opiniones, comentarios y otro contenido en la App y/o Sitio Web, siempre que el mismo no sea ilícito, obsceno, o contrario a los presentes Términos y Condiciones. Queda explícitamente prohibido suplantar la identidad de otra persona en la App y/o Sitio Web, falsificar contenido o utilizar cualquier información falsa o engañosa. Fletes & Bodegas se reserva el derecho de eliminar o modificar el contenido publicado por los Usuarios.
Fletes & Bodegas no garantiza que las descripciones de los servicios o la información de los Usuarios sea precisa, completa, confiable, vigente o libre de errores. Queda bajo la completa responsabilidad de los Usuarios precisar y confirmar el contenido de los acuerdos que sean celebrados entre Clientes y Transportistas.
Los Usuarios aceptan no mostrar, distribuir, licenciar, realizar, publicar, reproducir, duplicar, copiar, crear trabajos derivados de, modificar, vender, revender, explotar, transferir o cargar con fines comerciales, cualquier contenido que forme parte de la App y/o Sitio Web, a menos que se autorice expresamente lo contrario.
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Nada en estos Términos y Condiciones debe interpretarse como una concesión de ninguna licencia o derecho para usar cualquiera de las Marcas que se muestran en el Sitio Web. Los Usuarios aceptan que todo beneficio que surja del uso de buena fe de las Marcas redundará exclusivamente en beneficio de Fletes & Bodegas.
Fletes & Bodegas respeta la propiedad intelectual de otros y pedimos a nuestros Usuarios que hagan lo mismo. Si cree que su trabajo ha sido copiado de una manera que constituye una infracción de derechos de autor, o que sus derechos de propiedad intelectual han sido violados de alguna manera, deberá notificar a Fletes & Bodegas de su reclamo de acuerdo con el procedimiento que se establece a continuación en el domicilio de Fletes & Bodegas ubicado en ubicado en Calle Pico de Orizaba #2604, Col. Madero, Nuevo Laredo, Tamaulipas, México, C.P. 88270 (en adelante, el “Domicilio”), o bien, vía correo electrónico en: sorporte@fletesybodegas.com.
Para ser efectiva, la notificación debe ser por escrito y contener la siguiente información:
En el supuesto de que el acceso a la App y/o Sitio Web pueda verse interrumpido, no pueda ingresar de forma correcta, o bien, que su navegación se interrumpa por fallas en el equipo, actualizaciones, mantenimiento o cualquier otra razón ajena, nos reservamos el derecho de suspender o descontinuar la plataforma o cualquier servicio y remover cualquier contenido según lo considere, en cualquier momento y sin previo aviso. Además, podremos establecer ciertos límites para algunas funciones y servicios o bien, restringirles el acceso a cualquier Usuario o Usuarios al Sitio Web y sus Servicios en general, sin previo aviso y sin asumir responsabilidad alguna.
En la medida en que el Servicio o cualquier parte del mismo esté disponible por cualquier tarifa, se le podrá pedir que seleccione un método y proporcione información dentro de la App y/o Sitio Web respecto a su tarjeta de crédito o débito. El Usuario declara y garantiza que dicha información es verdadera y que está autorizado a utilizar el instrumento de pago. No nos hacemos responsables de posibles comisiones bancarias que resulten de los métodos de pago.
En todo caso, los precios de los Servicios de la App y/o Sitio Web de se encuentran valorizados en Pesos Mexicanos e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA).
En caso de contar con un cargo no deseado por parte de nosotros, el Usuario correspondiente deberá de informarnos dentro de los sesenta (60) días posteriores a la fecha en que se haya realizado dicho cargo para efectos de que se pueda emitir una resolución en favor de dicho Usuario.
Se hace de su conocimiento que nos reservamos el derecho de cambiar las tarifas o cargos por los Servicios ofrecidos en el Sitio Web (o de comenzar a cobrar por cualquier servicio gratuito), tomando en cuenta que las tarifas pagadas antes de dichos cambios no resultarán afectadas.
Los pagos que podrán ser requeridos por Fletes & Bodegas serán únicamente por concepto los Servicios ofrecidos por nosotros. Fletes & Bodegas en ningún momento requerirá pagos ni actuará como intermediario de pagos de los Usuarios por concepto de los contratos celebrados entre Clientes y Transportistas.
Se informa que nos reservamos la facultad de, a nuestra total discreción, se podrá suspender o cancelar la cuenta (o cualquier parte de la misma) de cualquier Usuario, por cualquier motivo, incluyendo, sin limitación, la violación de un Usuario a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones y/o simplemente por falta de uso.
La App y/o Sitio Web también podrá interrumpir la prestación de sus Servicios, o cualquier parte de los mismos, con o sin previo aviso a cualquier Usuario. Cualquier terminación por parte de la App y/o Sitio Web de su relación con el Usuario podrá efectuarse sin previo aviso, y los Usuarios reconocen y aceptan que se puede desactivar o eliminar inmediatamente su cuenta y toda la información y archivos relacionados en su cuenta.
Al aceptar los presentes Términos y Condiciones cada Usuario declara y se obliga a dejar en paz y a salvo a Fletes & Bodegas (incluyendo a por Fletes y Bodegas, S.A.P.I. de C.V., asesores y empleados) de cualquier daño, perjuicio, reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) ocasionado por el incumplimiento del Usuario respecto de cualquier disposición contenida en los presentes Términos y Condiciones o de cualquier ley o regulación aplicable a las mismas, al igual que el incumplimiento o violación de los derechos de terceros incluyendo, otros Usuarios, y por el mal uso de la App y/o Sitio Web.
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Los presentes Términos constituyen el acuerdo total entre Fletes & Bodegas y los Usuarios y deja sin efecto cualquier comunicación y/o contrato verbal y/o escrito sostenido previamente entre Fletes & Bodegas y cualquier Usuario.
Los Usuarios aceptan que los presentes Términos y Condiciones están regidos, y deberán interpretarse de conformidad a la legislación federal aplicable en México y las leyes correspondientes del Estado de Nuevo León, México y sus reglamentos correlativos vigentes.
Para la solución de cualquier controversia que surja con motivo de la interpretación, cumplimiento y/o ejecución de lo convenido en los presentes Términos y Condiciones, Fletes & Bodegas y los Usuarios se someten expresamente y de común acuerdo a la jurisdicción de los juzgados civiles con residencia en la ciudad de Monterrey, Estado de Nuevo León, México y a las leyes, reglamentos y demás disposiciones legales vigentes en dicha entidad, renunciando a cualquier otro fuero que por razones de sus domicilios presentes o futuros, o por cualquier otra causa, pudiera corresponderles.
Última actualización: 30 de agosto de 2024.